Методики типа ITIL, COBIT, ISO 20000, USMBOK внесли большой вклад в развитие IT. Традиционный взгляд, ориентированный на использование современных IT-технологий, не является гарантией качественного функционирования IT с точки зрения пользователей и менеджмента в зависимости от требований бизнеса. Конференция Service Delivery Forum International станет продолжением прошлогоднего мероприятия, когда главной темой была IT Service desk.
Среди выступающих на конференции будут гости из-за рубежа, а также международные компании, имеющие высокую репутацию. У всех участников будет возможность увидеть, как развиваются IT-проекты ведущих мировых корпораций. Это мероприятие предназначено в первую очередь для менеджеров компаний, ИТ-менеджеров и управляющих среднего звена. Иностранные лекции будут выступать по-английски.
